Maheswari, M. T.; Yudistira , C. G. P.; Rumini , N. L. P. I.; Kasiani, K.; Kencanawati, A. A. A. M.; Marheni, L.; Sarjana, I. M. Analysing the Influence of Customer Satisfaction and Brand Trust on Improving Customer Retention and Loyalty. KPSBSL 2025, 2, 42-55.